Een grotere participatie kan het doel zijn van een veranderingsproces (fundamenten). Maar participatie is ook the name of the game. Via het samenbrengen van diverse vormen van kunnen en kennen, komt een verbinding van de belangen tot stand. Daardoor wordt een gemeenschappelijke grond gevonden om het doel te bereiken. Alleen doordachte en intens doorgevoerde participatie kan dynamiek geven om te veranderen.
° Individuele ontwikkelingsbegeleiding is nooit een zaak van één. Altijd van samen.
° De eindgebruiker wordt betrokken als organisaties zoeken naar een nieuw ontwerp of nieuwe ontwikkeling van diensten
° Betrekken van bewoners bij het ontwerpen/ontwikkelen van diensten aan burgers i.k.v. leefbare steden.